Método CRIAR: como escrever prompts que geram resultado de verdade

A diferença entre alguém que acha a IA decepcionante e alguém que a usa todos os dias raramente está na ferramenta. Está no que foi escrito na caixa de texto. Um pedido de uma linha recebe uma resposta média — correta, vaga e inútil. Um pedido estruturado recebe algo que pode ser usado sem reescrever.

O Método CRIAR é a estrutura usada no livro Inteligência Artificial para Negócios para padronizar essa escrita. Não é um truque nem uma fórmula mágica: é uma checklist de cinco itens que força você a entregar ao modelo as informações que qualquer profissional humano exigiria antes de começar a tarefa.

O que é o Método CRIAR

Imagine delegar uma tarefa a um estagiário muito competente, com vasto repertório, que nunca trabalhou na sua empresa, não conhece seus clientes e não vai fazer perguntas de volta. Tudo que ele precisa saber tem que estar no pedido. O CRIAR organiza esse pedido em cinco camadas.

C — Contexto: quem pergunta e para quem

Contexto é a camada que mais muda o resultado e a que quase todo mundo pula. Ele responde três coisas: qual é o seu papel, quem vai ler o resultado e qual é a situação de negócio por trás do pedido. Sem isso, o modelo escreve para um leitor imaginário — e o texto sai com aquele tom neutro de site institucional.

Compare os dois pedidos abaixo. O primeiro é o que a maioria digita; o segundo tem contexto.

Escreva um e-mail de cobrança para um cliente atrasado.

CONTEXTO
Sou sócio de uma agência de design com 8 pessoas em Belo Horizonte. O cliente é uma indústria de médio porte, nosso segundo maior faturamento, e está com uma fatura de R$ 12.000 vencida há 18 dias. A relação é boa e queremos preservá-la — o atraso parece burocracia do financeiro deles, não má-fé. Quem vai ler é a gerente de marketing, que é nossa contraparte e não controla o financeiro.

INSTRUÇÃO
Escreva um e-mail cobrando essa fatura sem constranger a gerente e sem soar como carta de escritório de cobrança.

O segundo prompt não pede nada de diferente do primeiro. Ele apenas informa que existe uma relação a proteger, que o culpado provável não é o destinatário e que o valor é relevante. A resposta muda de um modelo genérico de cobrança para um e-mail que a pessoa pode encaminhar internamente sem se expor.

R — Regras: os limites que definem a qualidade

Regras são restrições explícitas: tamanho, tom, o que evitar, o que é obrigatório incluir. Elas funcionam melhor na negativa do que na positiva. Dizer 'seja objetivo' produz pouco efeito; dizer 'máximo de 4 linhas, sem adjetivos de elogio e sem a expressão espero que esteja bem' produz efeito imediato.

• Tamanho em unidade verificável: linhas, parágrafos, caracteres — não 'curto'.
• Proibições nominais: liste as palavras e clichês que você não quer ver.
• Obrigatoriedades: o que precisa aparecer no texto sem falta (um número, uma data, um CTA).
• Postura diante da incerteza: 'se faltar informação, pergunte antes de escrever' evita metade das invenções.
• Fronteira de fato: 'não invente dados, estatísticas ou nomes de clientes' é a regra mais importante em conteúdo de negócio.

REGRAS
1. Escreva em português do Brasil, tom profissional e direto.
2. Máximo de 150 palavras.
3. Não use: revolucionário, inovador, disruptivo, no mundo de hoje, cada vez mais.
4. Não invente números, percentuais, nomes de empresas ou citações. Se um dado for necessário e eu não tiver fornecido, escreva [DADO A CONFIRMAR].
5. Se faltar informação essencial para executar a tarefa, faça no máximo 3 perguntas antes de escrever.
6. Entregue apenas o texto final, sem introdução, sem explicação e sem me perguntar se gostei.

Esse bloco pode ser colado em praticamente qualquer prompt de escrita. A regra 4 é a que mais economiza retrabalho: em vez de inventar um número plausível que passaria despercebido na revisão, o modelo devolve um marcador visível.

I — Instrução: uma frase de comando, um resultado

A instrução é a tarefa em si, escrita como comando e não como conversa. 'Você poderia me ajudar a pensar em algumas ideias sobre nosso posicionamento?' é uma pergunta social. 'Liste 10 posicionamentos possíveis, cada um em uma frase, e marque os 3 mais defensáveis contra o concorrente X' é uma instrução.

Três erros derrubam a instrução: pedir várias coisas de uma vez, usar verbos vagos e não dizer qual decisão o resultado vai apoiar.

A — Amostra: mostre o formato em vez de descrevê-lo

Amostra é a camada de maior retorno por caractere digitado. Descrever um formato em palavras é lento e ambíguo; mostrar um exemplo resolve em três linhas. Se você já tem um texto seu que ficou bom, ele é a melhor amostra possível — o modelo copia estrutura, ritmo e vocabulário.

Resuma as reuniões da semana em um formato organizado, com o cliente, o que foi decidido e os próximos passos.

CONTEXTO
Sou gerente comercial e envio toda sexta um resumo das reuniões da semana para a diretoria. Eles leem no celular, em 30 segundos.

INSTRUÇÃO
Transforme minhas notas brutas abaixo em um resumo semanal.

REGRAS
- Um bloco por cliente, no máximo 3 linhas cada
- Sempre com valor da oportunidade e data do próximo passo
- Se a nota não trouxer o próximo passo, escreva 'PENDENTE DEFINIR'

AMOSTRA DO FORMATO ESPERADO
**Metalúrgica Andrade — R$ 85 mil**
Decisão: aprovaram o piloto de 3 meses; contrato vai para o jurídico.
Próximo passo: retorno do jurídico até 14/03. Responsável: eu.

**Grupo Vetor — R$ 40 mil**
Decisão: adiaram a escolha para o próximo trimestre por corte de orçamento.
Próximo passo: PENDENTE DEFINIR.

NOTAS BRUTAS DA SEMANA:
[cole aqui]

Note que a amostra também ensina o que fazer quando falta informação: ela mostra o caso 'PENDENTE DEFINIR' em ação. Uma boa amostra inclui pelo menos um caso fora do padrão, justamente para o modelo aprender o comportamento de exceção.

R — Refinamento: a rodada que separa amador de profissional

Quase ninguém acerta na primeira tentativa, e isso não é falha do método. O erro está em como se pede a correção. 'Não gostei, tenta de novo' devolve outra versão aleatória. Refinamento é feedback cirúrgico: o que manter, o que mudar e por quê.

1. 1Diga o que ficou bom — isso protege as partes que você não quer perder na reescrita.
2. 2Aponte o problema específico, com a frase exata que incomodou.
3. 3Diga a direção da correção, não apenas a insatisfação: 'mais concreto', 'menos formal', 'com número'.
4. 4Peça variações quando estiver indeciso: 'me dê 3 versões da abertura, cada uma com um tom diferente'.
5. 5Ao acertar, peça ao modelo que descreva o padrão do resultado bom e transforme isso em regra fixa do seu prompt.

A versão anterior está 70% certa. Vamos refinar.

MANTENHA
- A estrutura em três blocos
- O segundo parágrafo, que está exatamente no tom certo

CORRIJA
- A abertura está genérica: começa com 'no cenário atual'. Substitua por uma frase que cite o problema concreto do cliente.
- O fechamento pede uma reunião de 30 minutos sem justificar por quê. Dê um motivo específico para a reunião existir.

NÃO MUDE
- Nenhum número, nome ou data.

Entregue apenas o texto revisado.

Aplicando o CRIAR do zero em 6 passos

Erros que sobrevivem ao método

• Empilhar cinco tarefas em um prompt: o modelo executa bem as duas primeiras e degrada o resto. Divida.
• Confundir contexto com histórico: colar dez páginas de conversas antigas atrapalha mais do que ajuda. Contexto é o que é relevante para esta tarefa.
• Usar o prompt como fonte de fato. O modelo escreve bem e inventa números com a mesma segurança — todo dado precisa vir de você.
• Não revisar o resultado antes de enviar a um cliente. O CRIAR reduz o retrabalho, não elimina a responsabilidade.
• Guardar prompts na cabeça. Prompt não escrito é prompt reinventado toda semana, com qualidade diferente a cada vez.

“A qualidade da resposta é limitada pela qualidade da pergunta. Não existe prompt ruim com resultado consistentemente bom.”

— Inteligência Artificial para Negócios